Ездили в отпуск в первый раз за границу, все объяснили и рассказали. Как сделать документы, какой отель/страна лучше и почему, цена устроила полностью, так как у конкурентов цены были гораздо выше (на 8000-10000р) и это в июле. Несколько раз перед этим получали измененные цены, потому что долго выбирали. Агент высылала нам изменения. Изменения по рейсу получили тоже сразу же и были готовы. По отелю тоже вопросов нет, мы знали куда едем и имели свежую информацию. При этом не было никаких конфликтных ситуаций в отпуске, так как нам рассказали, что требовать от отеля, что мы обязаны получить и т.п. Так что поехали впервые, зато как опытные туристы!=) обязательно поедем через это агенство в будущем! Спасибо за проведенный отпуск